Как отключить переадресацию на телефоне — инструкция

Что такое переадресация звонков на смартфоне?

Переадресация – удобная услуга, позволяющая не пропускать входящие звонки. Это автоматический процесс, в котором участвует аппаратное обеспечение коммуникационного оборудования оператора мобильной связи.

Например, для переадресации звонков на Билайн других операторов не нужно включать телефон. Карту можно даже вынуть из телефона и сервис будет работать как надо. Один абонент звонит другому, при этом звонок автоматически перенаправляется с учетом настроек номера пользователя.

Варианты

Есть несколько вариантов, позволяющих выбрать оптимальный, в зависимости от пожеланий абонента и деталей ситуации:

Безусловная

Самый простой и распространенный вариант – это когда все входящие вызовы перераспределяются на определенный номер. Например, когда владелец перешел на новый номер, но не может оставить старый.

Условная

В отличие от безусловной, условная переадресация на телефоне предлагает выбрать сценарии работы. Среди возможных вариантов:

• Отсутствие ответа. Если владелец не отвечает в течение более длительного периода времени, вызов переводится на альтернативный номер, который был определен заранее. Максимальное время ожидания на линии можно установить самостоятельно, используя личный кабинет на сайте мобильного оператора, сервисная служба.
• Телефон выключен. Когда батарея разряжена, смартфон выключен владельцем, находится вне зоны действия, активирован авиарежим, вызовы будут перенаправлены на голосовую почту или указанный номер.
• Линия занята. Если вызываемый абонент уже разговаривает по голосовому вызову, а услуга второй линии отключена, вызов будет перенаправлен на резервный номер, обычно на автоответчик, когда вызов будет поставлен на удержание.
• Всё. Если владелец не может ответить на звонок, звонящий через заданный промежуток времени будет автоматически переведен на следующий номер в очереди. Таким образом, звонки будут переводиться на разные номера, которыми активно пользуются бизнес-пользователи.
• Перевод на группу номеров. Иногда удобно перевести звонок не на один номер, а на несколько. В итоге на звонок ответит тот, у кого есть возможность.
• Смена номера. При переходе на другого оператора не всегда нужно сохранять номер телефона, при этом важно принимать звонки по прежним координатам. Подключив услугу, вы можете не бояться потерять связь с контактами из адресной книги – все входящие контакты автоматически перенаправляются на новый номер.

 Набор услуг, цена варьируется в зависимости от мобильного оператора.

Преимущества сервиса

Абонент, активно использующий переадресацию входящих вызовов, может:

• Отвечайте на 99,9% звонков. Пользователь может своевременно отвечать на входящие сообщения.
• Блокируйте нежелательных абонентов, переводя их на голосовую почту. В результате владелец будет в курсе, с какой целью его искали.
• Принимайте звонки из любой точки мира. Пользователь может установить переадресацию на международный номер, сим-карту страны, в которой он находится, что позволяет ему видеть, кто ему звонил.
• Организуйте внутреннюю коммуникацию.
• Управляйте своим временем. Звонки не всегда вовремя. Служба переадресации позволяет перенаправить их коллегам, на автоответчик, тем самым усмирив ваши запланированные дела.

Преимущества для бизнеса

Преимущества сервиса оценили не только обычные пользователи, но и предприниматели. Зачем нужна переадресация на телефоне для бизнес-клиентов:

• Принимать звонки на один телефон

Удобно, когда для связи с потребителями используется один номер телефона. При этом внутри компании входящие сообщения автоматически передаются доступному сотруднику.

Используя добавочную условную переадресацию, вы гарантированно найдете доступного менеджера, звонящему гарантировано будет уделено должное внимание.

Такая организация общения считается эффективной. Бизнес снижает расходы, связанные с наймом секретаря, организацией рабочего места. Переключение вызовов происходит автоматически, что сокращает время отклика.

• Перевод вызова в нерабочее время

Бизнес страдает от потери клиентов, которым нужен совет или услуга после рабочего дня. На сайтах часто указывается, что время работы компании практически не ограничено, но на самом деле сотрудники, принимающие заказы, находятся в офисе только до 17-18 часов.

Если вы держите их дольше, вам придется платить более высокую заработную плату, что неприемлемо. Более простой выход — настроить переадресацию с офисного смартфона на номер дежурного сотрудника, который обычно может обработать небольшое количество звонков.

• Переадресация на мобильный

Если бизнес ведет один человек, например ИП, можно настроить переадресацию с рабочего номера на мобильный, когда сотрудник находится в дороге.

• Виртуальный офис

Небольшие компании, стартапы, интернет-магазины не всегда арендуют офис для организации своей работы. Для повышения лояльности клиентов такие предприниматели регистрируют виртуальный офис с реальными контактами и городским номером. Переадресация настроена на прием звонков на мобильный телефон.

• Горячая линия

Варианты с кодом 8-800 активно используются службой технической поддержки. Клиенту легче запомнить сокращенный номер, при этом он уверен, что звонок будет бесплатным из любой точки России.

• Организация внутренней коммуникации

Переадресация на МТС с виртуальной станции предполагает подключение номера в сети компании и мобильного телефона сотрудника. Если он не взял трубку на внутреннем стационарном телефоне, звонок автоматически переводится на мобильный телефон.

В результате руководству и другим сотрудникам не приходится сбрасывать разговор, искать альтернативные контакты в блокноте, что повышает эффективность работы и общения.

• Голосовая почта

В ночное время, в праздничные, нерабочие дни звонок можно перенаправить на автоответчик, где будет основная информация о работе компании, возможность оставить сообщение. Голосовые сообщения автоматически перенаправляются на электронную почту в виде файла, доступного для использования на любом смартфоне.

Остановить переадресацию на стационарный, Android или iPhone

Переадресация звонков — это полезная услуга телефонии, которая позволяет пользователям автоматически переводить входящий вызов на другой номер телефона. Эта услуга может быть полезна по нескольким причинам (возможно, вас нет дома, вы хотите защитить свой настоящий номер телефона и так далее). Но если он включится случайно, вы можете пропустить важные звонки, даже не подозревая об этом. Как отключить редиректы.

В этой статье описываются действия по отключению переадресации вызовов на настольном телефоне, устройстве Android или iPhone.

Как остановить переадресацию с вашего стационарного телефона?

1. Поднимите трубку и наберите *73.

2. Дождитесь звукового сигнала или сигнала, указывающего на то, что переадресация вызовов отключена.

Вы можете выполнить те же шаги, что и выше, чтобы настроить переадресацию звонков, если ваш оператор — Verizon или Sprint.

Если вашим оператором является T-Mobile или AT&T, выполните те же действия, за исключением кода, эти два оператора вместо этого используют код < 21 # * 73 .

Как отключить переадресацию звонков на Android?

Сначала проверьте, активирована ли переадресация звонков.

1. Запустите приложение «Телефон .

2. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу.

3. Нажмите на меню настроек .

   В старых версиях вместо Настройки могут быть указаны настройки вызова .

4. Нажмите на пункт меню Звонок .

   
   

5. Щелкните Вперед .

6. Если какой-либо из приведенных ниже параметров включен, щелкните включенный параметр и выберите «Отключить.

• Всегда вперед
• Переслать, когда занято
• Переслать без ответа
• Вперед, когда не достигнут

Как отключить переадресацию на iPhone

1. Запустите приложение «Настройки .

2. Коснитесь меню «Параметры телефона .

3. Щелкните Вперед .

4. Переместите переключатель переадресации в положение «Выкл.».

   
   

1 Как отключить переадресацию на Билайне

Как и многие мобильные операторы, Билайн разделяет переадресацию на несколько видов: когда вы не отвечаете на звонок, когда номер занят или вообще выключен. Поэтому, чтобы отключить переадресацию для этого оператора, нужно несколько команд.

• Для отключения всех переадресаций сразу наберите USSD-запрос ##21# и клавишу вызова.
• Если вы хотите отключить переадресацию только в тех случаях, когда вы не можете ответить на звонок, наберите другую команду ##61# и клавишу вызова.
• Номер телефона занят и звонки переводятся на другой номер? Отмените его командой ##67#.
• Когда телефон выключен, переадресацию можно отключить, набрав ##62#.

Вы можете отключить услугу по одной или все сразу.

2 Как отключить переадресацию на Мегафоне

Сотовый оператор Мегафон делит все виды переадресации на условную и безусловную

К условным относятся переадресация офлайн, недоступность и другие. Безоговорочно можно отнести только одно — все равно перенаправление.

Они также отключаются двумя способами:

• Чтобы отключить условную переадресацию, наберите USSD-запрос ##004.
• Для отмены безусловного — ##002# и клавиша вызова.

Это значительно упрощает работу с числами.

3 Как отключить переадресацию на МТС

В МТС переадресация тоже делится на множество видов, отключать ее нужно частями, а именно:

• Отключение переадресации на другой номер, если телефон занят — клавиша вызова ##67;
• Если сигнал недоступен — вызов ##62;
• При отсутствии ответа на звонок — вызов ##61;
• Одновременно отключите все переадресации — ##21# и клавиша вызова. При этом вы отключаете не только голосовую переадресацию, но и СМС, факс и другие.

4 Как отключить переадресацию на Теле2

Команды отключения переадресации на Теле2 и МТС абсолютно одинаковые, можно воспользоваться безусловным отключением всех направлений, набрав ##21# и нажав клавишу вызова.

Если вам нужно отключить только один тип, используйте одну из USSD-команд выше.

5 Как отключить переадресацию на Андроиде

Внутри телефона тоже может быть такая функция. Для проверки доступности перейдите в раздел «Телефон”.

Здесь найдите опцию «Параметры» в правом верхнем углу. Нажмите здесь.

В появившемся меню нажмите «Настройки», чтобы открыть меню.

Найдите пункт «Дополнительно”.

Здесь находится опция «Вперед». Введите его.

Выберите «Голосовой вызов”.

В этом меню вы можете отключить все параметры переадресации. Под всеми элементами должно быть написано слово «Отключено», кроме элемента «Недоступно», так как оператор сотовой связи сам указывает этот вид переадресации.

Когда необходима услуга?

Запись! Безусловный вид услуги в большинстве случаев будет полезен в состоянии международного роуминга, либо при блокировке основного номера.

Активация условной переадресации может понадобиться в следующих случаях:

Разряженная батарея

Даже самый ответственный абонент может попасть в ситуацию, когда поступит звонок от важного лица, а заряд телефона равен нулю. Активация функции даст возможность принять звонок на другое мобильное устройство. Кроме того, это может быть либо другой мобильный телефон, либо телефон друга, либо рабочее устройство.

Первая линия занята

Когда абонент уже разговаривает по первой линии, звонящий перенаправляется на свободный номер. Эта функция была бы очень удобна в среде рабочего процесса. Например, если у менеджера важный звонок, звонящий ему человек будет перенаправлен на телефон доверенного сотрудника, через которого он сможет решить свою проблему.

Недостаточное сетевое покрытие (нет сети)

Сегодня мобильная связь доступна даже в самых отдаленных уголках России. Но и сейчас на карте российских телесистем можно найти белые пятна. Местами с недостаточным покрытием можно назвать отдаленные регионы страны, некоторые северные направления РФ.

Однако не обязательно ехать на край географии, чтобы оказаться вне зоны действия. Связь может прерваться в метро, ​​во время перелетов или в подземных переходах. В таких случаях вызывающий абонент также будет перенаправлен на другую доступную телефонную линию.

Нет ответа

При невозможности ответить на входящий звонок через заданный промежуток времени (по стандартам многих телекоммуникационных систем через 30 секунд) звонящий перенаправляется на свободную телефонную линию.

Замена телефонного номера

При смене SIM-карты, номера телефона или при переходе на другого оператора мобильной связи с возможностью переадресации звонков вам не нужно беспокоиться о потере звонка. При этом абсолютно все входящие вызовы будут переадресовываться на новый номер абонента.

Как сделать переадресацию звонков на другой номер?

Перенаправить на Android можно несколькими способами: через настройки телефона или с помощью оператора. Рассмотрим оба варианта.

Как настроить перенаправление на Android:

1. откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».
2. Нажмите «Системные приложения» и выберите «Телефон».
3. Нажмите на пункт «Переадресация».                                                                                                           
4. Выберите тип переадресации, введите номер и нажмите кнопку «Активировать».

Важно! В разных операционных системах и оболочках путь может быть разным, также пункт может быть размещен в разделе «Настройки» в пункте «Мобильная сеть» или аналогичном.

Как переадресовать входящий звонок на другой номер через оператора:

1. Звоним оператору мобильной связи: Мегафон — 8-800-550-05-55, Билайн — 8-495-974-88-88.
2. Выбираем из меню «Услуги» или переключаемся на оператора и устно просим включить переадресацию.
3. Обговариваем тип, цену и телефон для обмена.
4. Прозрачный.

Так как переадресация работает в оффлайн режиме, мы можем подключить услугу на сайте мобильного оператора. Достаточно открыть аккаунт на официальном сайте, выбрать услугу, ввести необходимые данные и подтвердить действие кнопкой «Сохранить».

Как отменить переадресацию?

Прежде чем отключить условную переадресацию, вы должны понять, как ее включить. Проще всего воспользоваться сайтом оператора или позвонить в техподдержку и спросить об этом. Следующий способ, как отключить переадресацию на телефоне Самсунг, это открыть книгу контактов, нажать на три точки в правом верхнем углу, выбрать «Настройки» и перейти в тематический раздел. Остается только отключить ненужные параметры переадресации, установив их в положение «выключено.

Как домашний телефон перевести на мобильный и наоборот?

Так как перевести звонок со стационарного телефона на мобильный перечисленными способами не получится, рассмотрим процедуру подробнее:

1. Нажимаем кнопку вызова и вводим *72.
2. Введите номер мобильного телефона.
3. Ставим сетку.

Если это не сработает, необходимо обратиться в телефонную компанию и подписать договор на данную услугу. 

Здоровый! Мы можем переадресовывать звонки с мобильного телефона на домашний телефон теми же способами, которые изложены выше.

Отключение функции

Клиент компании, которому по какой-то причине понадобилось отключить переадресацию, может использовать для этого 4 способа. В этом случае вы можете отключить все опции, связанные с переадресацией или изменить условия переадресации звонка на другой номер.

Использование USSD команд

Первый способ подходит всем, так как не требует даже подключения к интернету. Чтобы отключить опцию, введите:

 ##номер команды*тип соединения#

Номера полностью совпадают с набранными для подключения.

Чтобы отключить переадресацию голосового вызова с занятого номера, наберите, например, ##2111#.

Легко отключить перенаправления

• ##21# (звонки) — Все звонки;
• ##67# (вызов) — Если номер занят;
• ##62# (вызов) — Если номер выключен или недоступен;
• ##21# (звонок) — Если вы не ответили на звонок;

Если необходимо отключить все опции или пользователь забыл, какую опцию он выбрал, он может позвонить по номеру ##61#. Это убирает редиректы на все номера, которых не может быть больше трех — по одному на каждый штат или просто безусловные.

Личный кабинет

Для отключения услуги через свой профиль на сайте пользователь выполняет следующие действия:

1. Регистрируется на официальном ресурсе оператора (если это еще не сделано ранее).
2. Авторизован на сайте.
3. Переходит в раздел обработки чисел.
4. открывает подраздел переадресации.
5. Проверяет информацию обо всех активированных опциях, связанных с переадресацией.
6. Отключите ненужные опции, нажав «удалить».

Условия переадресации могут быть изменены. Если нужно удалить все, внизу есть надпись удалить все подключенные редиректы. Нажав «ОК», пользователь удаляет все параметры переадресации.

Мобильное приложение

Если на вашем смартфоне установлено мобильное приложение «Мой МТС», вы можете отказаться от его использования. Здесь следует найти пункт настройки звонка и отключить услугу. Так же, как и в личном кабинете, есть возможность отключить одну из опций или все сразу.

Мобильное приложение — самый удобный способ отключения опции для владельца смартфона с выходом в интернет. Он может включать, отключать и настраивать параметры перенаправления в любое время и бесплатно.

Звонок оператору

Если вы не смогли самостоятельно отключить функцию (нет доступа в сеть или абонент замазал USSD-запросы), вы можете позвонить оператору. Бесплатный контактный номер: 0890 или 8-800-250-0890. Специалисты горячей линии помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Абонент, имеющий возможность лично посетить салон компании, может получить консультацию у сотрудников оператора лично. Для этого вам не нужны документы, подтверждающие право собственности на номер – все действия клиент будет осуществлять сам, но с помощью консультанта.